RoomSuggestion nedir?
RoomSuggestion oda numarası ile otel rezervasyonu yapmayı hedeflemiş ve bunu belli
otellerde başarmış ilk seyahat planlama şirketidir. Segment olarak sadece lüks butik
ve 5 yıldızlı zincir otellerle çalışmaktadır. Müşterilerin otel ve oda konusundaki
hassasiyetlerini anlamak ve onlar için her şehirde en doğru oteli ve otel odalarını
bulmak RoomSuggestion için ilk hedeftir.
Sanırız ki bütün seyahatseverler kaldıkları otellerde iyi bir servis almak ve mümkün
olan en iyi odada kalmak isterler. 300 odalı bir otelin yaklaşık 130-140 tanesi
genellikle standart odalardır. Peki bu kadar oda içinde en cazip olanları hangileridir?
Keza aynı oteldeki 30’dan fazla Suite içinde size en uygun olanı hangisidir? Halihazırda
birçok turizm şirketi için bu sorular müşterilerinin otele yerleşmesi sırasında
gündeme gelen sorulardır ama bunlara son dakikada çözüm bulunması zordur. Biz proaktif
bir yaklaşımla, Avrupa, Uzakdoğu, Kuzey ve Güney Amerika’nın büyük şehirlerinde
belli başlı lüks otellerle görüşmeler yaptık; kat planlarını inceledik ve güzel
odalarını not ettik. Otellere oda seçimi sürecinde müşterilerin isteklerinin dikkate
alınması gerektiğini anlattık ve birçok lüks otelin bizi anlamasını sağladık. Burada
en önemli konu müşterinin isteğini biliyor olmamız. Hassasiyet manzara mı , dekorasyon
mu, yoksa uyku rahatlığı mı? Bu konuları otellerle önceden kurulmuş bir düzen içinde
en doğru şekilde otele iletmemiz bize avantaj sağlamaktadır.
Seyahat Planlama
Dünyadaki popüler şehirlerin lüks otellerinde oda numarasıyla rezervasyon yapmak
dışında RoomSuggestion arkadaş, aile grupları ve çiftlere hizmet edecek şekilde,
uzak ve az bilinen destinasyonlar için münhasır seyahat planlaması yapar. Güney
ve Kuzey Amerika başta olmak üzere Uzakdoğu, Afrika, Avustralya’nın farklı noktalarına
yapılması planlanan seyahatler için kapıdan kapıya hizmet veriyoruz. Bunun için
dünyanın farklı yerlerinde hizmet veren seçkin iş ortaklarıyla çalışmaktayız. RoomSuggestion
için hazırlanan özel seyahat programlarında hangi kurumlarla çalışacağımızı tespit
ettik; memnun kalmadıklarımızı eledik; memnun kaldıklarımızla beraber çalışıyoruz.
Seyahat içindeki aktiviteleri sizin zevkinize uygun şekilde planladığımız ve zamanınızı
en optimal şekilde kullandığımız için, toplu turların çoğunda olanın tersine, pek
de zevk almadığınız bir aktiviteyle zaman ve para kaybetmek durumunda olmazsınız.
Bu sebeple aslında bizim seyahat programlarımız hem en üst kalitedir; hem de daha
hesaplıdır.
Bizce dünyayı keşfetmek özel bir iştir...
RoomSuggestion dünyayı keşfetmenin özel bir iş olduğunu ve eğer gezginler gibi tek
başına yapılamıyorsa, bunun sadece sizi çok iyi tanıyan eş/sevgili, dostlar ve/veya
aile bireyleriyle mümkün olduğu fikrini benimsemiştir. Zevkleri ortak olmayan ve
birbirini tanımayan insanlara bağlı kalınarak yapılan seyahatlerin gerçek amacına
ulaşmadığına inanırız ve bu durumlar da dolaylı olarak şirket reputasyonumuza zarar
verebilir. Bu sebeple RoomSuggestion’ın önceden tarih ve destinasyon belirleyip
tur yapmak ve onları pazarlamak gibi bir işplanı bulunmamaktadır. Sadece dost ve
aile gruplarının veya çiftlerin isteğine göre özel seyahat planlaması yapmaktadır.
Nasıl çalışıyoruz?
Gitmek istediğiniz yeri, tarihlerinizi, kişi sayısını, oda/otel hassasiyetlerinizi,
hobilerinizi, hoşlandığınız/hoşlanmadığınız türden aktiviteleri sizden rica ediyoruz.
Bunu yüzyüze görüşerek, telefonla, emaille veya websitemiz üzerinden yapabiliriz.
Şunu rahatlıkla söyleyebiliriz ki seyahatiniz hakkındaki her detayı en ince ayrıntısına
kadar inceliyoruz, talebinizin ardından sizinle önerilerimizi paylaşıyoruz ve son
istekleriniz doğrultusunda seyahat planınıza şekil veriyoruz.
Hobilerinize göre seyahat düzenleme
Yoğun hayat temponuzdan sıyrılıp tatile çıktığınızda, hobilerinizin peşinden koşmak
istemeniz kadar daha normal birşey olamaz. Adı ne olursa olsun, hobilerinizle ilgili
seyahatler için size en iyi destinasyonları tavsiye edebilir; tüm seyahatinizi planlayabiliriz.
Safari, şarap/gurme, golf, kayak tutkunlarına, deniz-güneşseverlere ve daha fazlasına
şunu garanti ederiz ki, planlamamıza izin verirseniz seyahatinize farklı bir bakış
açısı getireceğiz.
Otelle ilgili nelere dikkat ederiz?
Otelin Lokasyonu: RoomSuggestion olarak her ne kadar kendimizi oda-odaklı
bir kuruluş olarak konumlasak da şunu çok iyi biliyoruz ki, otel seçiminde en önemli
konu ihtiyaca uygun lokasyondur. Planlama yaparken öncelikle ihtiyacı tam anlayarak
hareket ederiz. Alışveriş meraklıları tabiki en güzel alışveriş caddesine yakın
olmalı, sanatsever galerilere..
Otelin girişi: Arabanızdan rahat inecek bir otel girişi var mı? Yoksa birileri
arkadan kornaya basarken otelin bulunduğu yol üstünde arabanızdan inmek zorunda
olmak çok da önemli değil mi?
Lobby: Bazıları büyük lobby sever, bazıları küçük ve kendini yormayacak şekilde
odasına çıkmak ister. Sizin tercihiniz ne?
Asansör ve koridorlar: Odanıza yürürken koridorda modern bir dekorasyon,
ışıklandırma ve şık oda kapıları görmek mi istersiniz? Yoksa umrunuzda değil mi?
Spa ve restoranlar: Oda dışında otelin hangi alanlarını ve hizmetlerini kullanırsınız?
Restoranları kullanır mısınız? Spa sizin için önemli mi?
Business Center: Akıllı telefonlar bu ihtiyacı azaltmış olsa da printer veya
büyük monitör gerekebilir.
Toplantı odaları: Toplantı yapmanız mı gerekli? Önceden bilip ayarlayalım.
Club Lounge: Kimileri çok sever; ekstra ücret öder. Kimileri bedava gelse
de ilgilenmez. Siz hangisi tipsiniz?
Oda ile ilgili nelere dikkat ederiz?
Oda seçimi için daha da detaya inelim. Bazı otellerde aynı oda tipinde bile kimi
oda özellikleri değişkenlik gösterebiliyor. Wi-fi bağlantı hızının durumu, derin
bir şekilde uyumak için odanın sessiz ve karanlık olması, yatağın rahat olması gibi
faktörler her seyahatte önemlidir. Bunların totalde sizi tatmin etmediği sadece
bir uykusuz geceye belki katlanabilirsiniz ama birinci geceden sonra tahammülünüz
kalmaz. Keza manzara, dekorasyon gibi başka oda özellikleri de keyif anlamında dikkate
almak lazım.
Dekorasyon: Herkesin sevdiği bir stil vardır. Bu stili bizimle paylaşın.
Biz ona uygun oteli bulalım.
Manzara: Yüksek katlarda olup şehri daha detaylı görmek mi daha güzel yoksa
umurunuzda değil mi? Veya tam tersi sizde deprem korkusu var da, o sebeple alçak
katları mı tercih ediyorsunuz?
Yatak kalitesi:Yatak kalitesi: Omurga probleminiz var mı? Evinizdekine yakın
bir yatak tipi olmazsa gece zehir mi oluyor? Ona göre otel bakalım.
Ses ve Işık Yalıtımı: Odanıza sabahın erken saatlerinde sokaktan ses gelsin
mi? Perdeniz düzgün kapanıyor mu yoksa bazen bir servet ödediğiniz Paris’teki otel
odanızda perde yine doğru kapanmıyor mu?
Elektrikli cihazlar: Espresso makinesi veya benzeri cihazlar odanın içinde
mi bulunsun yoksa kahveyi de oda servisi mi getirmeli? Klima doğru konumlanmış ve
düzgün çalışıyor mu? TV’nin varlığı veya boyutu önemli mi?
Boyut:Odanın küçük olmasını kimse sevmez. Peki ama bir üst kategori için
ödeyeceğiniz ekstra ücrete değecek mi?
Banyo ile ilgili detaylar:Sizin aklınıza gelen, bizim gelmeyen her türlü
detayı sizin için otelinizle konuşabiliriz.
Kurucumuz Hakkında
Haluk Bilen 13 yıl boyunca bankacılık sektörünün önde gelen kurumlarından olan Morgan
Stanley New York, Ak Yatırım, Fortisbank ve BNP Paribas bünyelerinde yatırım bankacılığı
ve proje finansmanı departmanlarında analist, müdür ve direktör olarak çalıştı.
Turizm sektörüne her zaman ilgisi olan ve bu sektörde hizmet verdiği kurumsal bankacılık
müşterilerini yakından takip eden Haluk Bilen, sektöre olan ilgisini yenilikçi bir
konsept ile yansıtmaya karar verdi ve RoomSuggestion markasını barındıran bir şirket
kurarak fikirlerini girişime çevirdi.
